Hvad er en problemløsningstavle?
En problemløsningstavle er en struktureret måde at arbejde med forbedringer eksempelvis i produktion eller administration.
Helt enkelt kan en tavle eksempelvis opbygges så den indeholder tre steps:
Brainstorm > Prioritering > Plan
“Brainstorm” indeholder et felt til post-its hvor teamet kan hænge alle de problemer de oplever i hverdagen. Problemer grupperes herefter og gengangere fjernes.
“Prioritering” indeholder et felt der er opbygget med “effekt” og “tid” på to akser. Teamet skal så flytte de mange post-its over i denne matrix og definere hvor stor en effekt det vil have at løse det enkelte problem og hvor lang tid det vil tage.
“Plan” indeholder plads til maksimalt 5 problemer. Teamet skal så tage de fem største problemer og flytte over til planen. Nu er det synligt for hele teamet hvad der arbejdes med og hvem der er ansvarlig.
Ovenstående er et eksempel, for den enkelte tavle bør tilpasset det enkelte team og typen af arbejdsplads.
Hvad er alternativet til struktureret problemløsning?
Kører man ikke en struktureret problemløsning eller forbedringer i en virksomhed, vil mange medarbejdere konstant føle frustration over, at de har mange forslag, men intet sted at aflevere dem. Når de så endelig får dem afleveret til chefen eller en tekniker, ja så bebrejder de siden hen denne person for, ikke at have løst problemet. Men personen får måske 20 af sådanne henvendelser hver dag.
Værre er det, når virksomheder belønner medarbejdere for at komme med forslag. For hvor mange virksomheder kan håndtere mange forslag? Hvor mange virksomheder har ressourcer til at prioritere mellem mange forslag? Hvor mange virksomheder har ressourcer til at give feedback til de enkelte forslagsstillere?
Med en problemløsningstavle vælger teamet selv, hvad der skal arbejdes med og det synliggøres for alle.
Kaizen – løbende forbedringer – det femte princip i Lean
Problemløsningstavler eller forbedringstavler er et struktureret værktøj til opnåelse af løbende forbedringer – eller i Lean Kaizen. Kaizen handler om, at man løbende skal forbedre virksomhedens processer. Læs mere om det femte princip – og de øvrige principper i Lean.
Læs også
Derfor går det galt med løbende forbedringer >
Af Mikkel Smith, FlexInfoNet – Download Kaizen-tavle online
