Standarder – Fastholdelse af Lean

Opdateret 23. sept. 2017

I arbejdet med Lean er standardisering – eller arbejdsbeskrivelser – afgørende

I arbejdet med Lean bliver mange processer forbedret. Men hvis man ikke fastholder forbedringerne, har man ofte tendens til at glide tilbage til den gamle metode.
Derfor er arbejdsbeskrivelser, procesbeskrivelser, forretningsgange osv. nøglen til at fastholde de aftalte processer.

Et bedre ord for “Standardisering” i Lean er faktisk “Best Practice”. Med Best Practice søger vi hele tiden en “optimal fælles aftale for en proces”. Dermed også forstået, at den hele tiden bør udfordres og forbedres.

I arbejdet med Best Practice er tankegangen om Lean-modenhed et vigtigt emne. Læs mere om “Lean modenhedsniveauer og best practice“.

Modenhedsniveauer

Modenhedstrappen i arbejdet med Lean

I afgør “bredden af landevejen”

Mange frygter arbejdsbeskrivelser, fordi de tager kreativiteten ud af processer. Men det er vigtigt at understrege, at det er jer og jeres behov for standardisering, som afgør “bredden af landevejen”.
Nogle processer bør gennemføres på samme måde hver gang. De skal være beskrevet i detaljer.
Andre processer – eks. udvikling eller salg – bør være mere overordnet med retningslinjer og milestones. De skal være beskrevet mere overordnet.
Dette billede illustrerer det meget godt.
I dag – uden standarder – vakler vores processer hist og pist – og ofte ude i grøften. Der er stor variation.
Standarder bringer os ind på vejen – i det omfang vi har behov for det.

Lean standardisering - I bestemmer hvor smalle rammerne skal være for processerne!

Lean standardisering – I bestemmer hvor brede/smalle rammerne skal være for processerne!

Hvorfor standardisering?

Der er MANGE gode grunde til, at lave standarder eller procesbeskrivelser.
Nogle af dem er:

  • Nej tak til ”enkeltmandsviden”.
  • Hjælp fra kolleger i travle perioder.
  • Fravær og ferie.
  • Synlig kompetenceoversigt, backup plan og krydstræningsprogram.
  • Et udgangspunkt for forbedringer.
  • Ens produkt og service hver gang.
  • Reducerer variation > omkostninger.
  • Udvikler ”best practise”.
  • Letter uddannelse af nye kolleger.
  • Færre returløb. Bedre flow.
  • Forbedrer også arbejdsmiljøet – ”aben er placeret”!!

Læs mere om standarder

Lav Lean arbejdsbeskrivelser/standarder på 15+15 minutter >
Læs om kendetegn ved en god standard/arbejdsbeskrivelse + krav til at en standard virker + eksempel >

Dansk Lean Forum

Af Mikkel Smith, Flexkom

Skriv et svar

Udfyld dine oplysninger nedenfor eller klik på et ikon for at logge ind:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out / Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out / Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out / Skift )

Google+ photo

Du kommenterer med din Google+ konto. Log Out / Skift )

Connecting to %s