Category Archives: Lean Ledelse

Få bedre møder med to “enkle” regler!

Opdateret 9. juni 2017

Spildtid under møder

Et område hvor mange danske organisationer oplever meget spildtid er omkring møder. Eksempler på spildtid før, under og efter møder:

  • Manglende/ingen dagsorden
  • Forkerte mødedeltagere
  • For mange mødedeltagere
  • Manglende forberedelse (måske pga. manglende info)
  • Søgetid under forberedelse
  • Overservicering under forberedelse – for meget forberedt eller for mange har forberedt det samme
  • Transport til møde – hvis det kunne have været taget online
  • Ventetid ved opstart af møde
  • Debatter under møder som kun er relevante for få af deltagerne
  • Detaljer under møde som igen kun er relevante for få af deltagerne
  • For meget “bordet rundt” – alle vil sige noget, selvom det ikke bringer noget nyt/fremdrift
  • Manglende referatskrivning under møder fører til uenighed om actions efterfølgende
  • Ingen beslutningsreferat fra møde – det er værre!
  • Manglende/dårlig mødeledelse
  • Skæv tidsfordeling ift. punkter på dagsorden
  • Slutter ikke til tiden
  • Manglende actions på beslutningspunkter
  • osv.

Her er nogle faldet i en “lokal” nørdesnak – og de andre tjekker mail på mobilen imens – kender du situationen?

“Lokal” debat under møde – mens de andre venter…

Hvordan får man bedre møder?

Read more

War-room og målstyring

Hvad er et war-room?

Kært barn har mange navne. Så du har sikkert hørt et andet ord for det samme lokale/møde – målstyringsmøde, tavlemøde o.l.
Et war-room er et lokale, hvor ledelsen får en temperaturmåling på organisationens drift og evt. foretager actions for at koordinere og optimere på tværs.
Formålet er typisk, at lederne ikke blot skal kigge på egen afdeling, men også har brug for at kende status i de andre funktioner. På den måde kan lederne – som hold – agere samlet og forbedre den samlede performance. Det samlede flow. Det giver en større holdånd, større forståelse og et fælles ansvar for flow!

Så påstanden er også, at uden et war-room inkl. møder, så vil der foregår mere suboptimering og modarbejdende aktiviteter.

War-room målstyringsmøde (foto fra SydEnergi video)

Read more

Fastholdelse og momentum i en Lean-proces

Tips til at holde momentum i en Lean-proces

Evnen til at fastholde Lean er en af de sværeste discipliner på en Lean-rejse. Der er flere gode metoder til at fastholde momentum:

  • Standarder. Man kan sige, at hvis man undlader standarder, så kommer Lean-processen til at leve i bedste velgående. For så kommer man til at gentage de samme forbedringer mange gange. Men ønsker man reelle forbedringer, så er det at lave best practice standarder helt afgørende for en værdiskabende Lean-proces.
  • Kaizen. En Kaizen-proces, eksempelvis via en tavle, er ét af de stærkeste værktøjer i Lean. Via en tavle og regelmæssige møder sikres det, at processen med udvikling og procesforbedringer fortsætter.
  • Audit. Nogle organisationer her succes med, at lade nogle ledere og medarbejdere gå audit på processen. Det er vigtigt, at audit ikke bliver en pege-fingre-proces, men en værdiskabende proces med god feedback.
  • Lean-events. Event som en værdistrømsanalyse afviklet som en sprint er en god måde at holde momentum. Den viser, at Lean lever og skaber resultater.

Read more

Lyn-analyse af potentialet i Lean Administration

Alle har “Lean Administration”

Lean i administrationen vedrører ALLE i organisationen!
Vi taler meget om Lean Accounting, Lean Produktion, Lean Supply Chain, Lean Sales osv.
Når vi siger “Lean Administration”, så taler vi om Lean i det administrative flow, som vi alle er en del af.
Det er mails, møder, videndeling, kommunikation, data, IT-systemer, informationer – men også afbrydelser, søgetid, overservicering, returløb, ventetid, kolde opgaver osv.

Lean Administration

Potentialet med Lean i det administrative

Hvad er så potentialet? Den er svær. For der er stor forskel på de enkelte organisationer. Men vi kan lave en 5-minutters analyse. Den går ud på, at sætte ord på de 5 værste former for spild i vores administrative arbejdsdag.
Jeg har lige lavet et eksempel på en 5-minutters analyse.

Den skal læses således: Hvis vi tager søgetid som eksempel. Vi leder efter filer, mails, data, kolleger, telefonnumre osv. mindst 10 gange om dagen. Det tager cirka 3 min. hver gang. Det giver 30 minutters søgetid hver dag. Osv.

Der er tale om en meget konservativ beregning i forhold til de tal jeg ser i organisationer. Read more

De to vigtigste krav til gode mål

Hvad er gode mål?

Der er mange krav til gode mål:

  • Nedbrudte mål
  • Består af modstridende mål
  • Resultatmål frem for indsatsmål
  • Høj opdateringsfrekvens
  • Man skal skelne imellem KPI’er (fokusmål) og PI’er (vedligeholdelsesmål)
  • Mål skal være SMART
  • Fokus på flow – ikke suboptimering
  • Målsætninger skal være uden for komfortzonen

Læs mere om kravene til gode mål i Lean >

De to vigtigste krav til gode mål

De to vigtigste krav til gode mål kan opstilles i nedenstående figur. De illustrerer også det første og sidste punkt i ovenstående række af krav.
Læs mere om figuren og punkterne via linket ovenfor.

Illustration af gode mål (2 af kravene)

Illustration af gode mål (2 af kravene)

Dansk Lean Forum

Af Mikkel Smith, Flexkom

Strategisk begrundet Lean – ellers kortvarigt projekt!

Hvor starter Lean?

Hvor starter Lean? Lean kan starte på mange måder.

Hvis vi kigger fra helikopteren, så bør Lean rejsen starte med en tur i strategi-tårnet. Hvad er vores brændende platform? Og hvordan ønsker vi, at her ser ud om 2-3 år (vision)?
Og hvordan ser gabet ud imellem de to scenarier? Her kan Lean være svaret.
Kun på denne måde anvender man Lean strategisk. Mange har lavet Lean “fordi andre også gør det”. Det kan være sundt nok – og en måde at starte på. Men ved at tage den strategiske tilgang får man ikke kun besvaret, om Lean er vejen frem. Man kan og bør gå et spadestik dybere og definere, hvilke elementer af Lean man gerne vil arbejde – eller bør arbejde med, for at lukke det strategiske gab.

Simpelt illustreret:

lean-strategi-01

Read more

Ledergruppe igangsætter Kaizen – Løbende forbedringer

Eksempel på igangsætning af en Kaizen-proces

Jeg var for nyligt i en organisation, for at hjælpe dem igang med en Kaizen-proces. De ville gerne starte “løbende forbedringer”.
Vi planlagde to dage med deltagelse af hele ledergruppen – 5 personer. Der var tale om en forsyningsvirksomhed.

Billede fra designarbejdet med tavlen (læs videre under billedet):

kaizen-udvikling-tavle

Udvikling af en Kaizen-tavle

Dag 1: Inputs til Kaizen

Dag 1 havde fokus på inputs til Kaizen.
Indhold:
– Strategisk begrundelse for Lean og Kaizen. Hvorfor vil I Kaizen? Hvilke strategiske gab ønsker I, skal lukkes via Lean og Kaizen-processen? Her er det bl.a. vigtigt, at der efterfølgende er konsensus i ledergruppen. Hvorfor gør vi det her? Hvordan argumenterer vi for vores valg?
– Intro Lean, værdi, spildtyper. Bl.a. spildtyperne og feedback-kultur er vigtige i en Kaizen-proces.
– Modenhedsniveauer på en Lean-rejse. Her talte vi meget om vigtigheden af Best Practice (standarder) som afsæt for problemløsning og forbedringer. Uden en BP – så kan man kun gennemføre personlige forbedringer. Read more

« Ældre Indlæg